ที่มา
Kluger และ DeNisi รวม 131 งานวิจัย 607 ผลการวัด ในงานทดลอง พบว่า feedback บางกรณีทำให้ผลงานแย่ลง ผลนี้มาจากงานทดลอง ไม่ได้วัดในที่ทำงานจริง
Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119(2), 254-284.






